قوانین
شرایط و مقررات بهره مندی از خدمات فروشگاه لاپتز و تعهدات متقابل فروشگاه و مشتری
شهروندان عزیز لازم به ذکر است کلیه اصول و رویه های فروشگاه لاپتز مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق می شود که با نام، مشخصات و اطلاعاتی که در فرم ثبت نام وارد کرده است، اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه لاپتز می نماید.
ثبت نام
برای انجام خرید و ثبت سفارش از لاپتز، کاربران می بایست ابتدا با وارد کردن مشخصات خواسته شده در سایت ثبت نام نمایند.
حریم خصوصی
لاپتز ضمن ابراز احترام تمام برای حریم خصوصی افراد، خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی مشتریان شامل مشخصات، آدرس، شماره تماس، ایمیل ، فیش های پرداختی سفارشات و سایر اطلاعات وارد شده در پروفایل این عزیزان مینماید و هیچ گاه این اطلاعات در اختیار غیر قرار نخوهد گرفت. لازم به ذکر است مشتریان عزیز باید از قرار دادن نام کاربری و کلمه عبور (رمز) خود در اختیار دیگران جدا خودداری نمایند. همچنین شماره تماس و ایمیل وارد شده مشتری به منزله راه های ارتباطی رسمی مشتری تلقی شده و درصورت نیاز، پیام های فروشگاه لاپتز از این طریق به مشتری منتقل خواهد شد.
بخش نظرات کاربران
کاربران میتوانند نظرات مثبت و منفی خود را در رابطه با هر محصول و کیفیت خدمات دهی لاپتز ذیل محصول مورد نظر ارائه نمایند. لاپتز نیز میتواند نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین و عرف ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، لاپتز میتواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده نماید.
زمان ارسال و تحویل
لاپتز ملزم به ارسال به موقع و تحویل سبد خرید مشتری در زمان معین شده به آدرس مورد نظر می باشد. طبیعی است که مشتری نیز ملزم به حضور در آدرس در زمان مقرر شده و تحویل مرسوله مورد نظر و تسویه حساب طبق فاکتور موجود در حساب کاربری سایت می باشد.
کیفیت محصولات
محصولات تحویل شده به مشتری باید از لحاظ شکل ظاهری و کیفیت محصول طبق موارد اعلام شده در سایت باشند و درصورت عدم تطابق یا درصورت تاریخ گذشته بودن محصول یا نزدیک بودن به تاریخ انقضا لاپتز موظف به مرجوع کالا یا کل خرید خواهد بود. لازم به ذکر است مشتری باید حداکثر تا 24 ساعت موارد فوق را به فروشگاه لاپتز اطلاع دهد.
مشتریانی که سفارش غذا ثبت کرده و از قبول آن امتناع کنند و باعث وارد شدن زیان به لاپتز شوند از طریق پلیس فتا مورد برخورد قانونی واقع شده و علاوه بر هزینه غذا موظف به پرداخت هزینه وکیل و دادرسی خواهند بود. بدیهیست مشتری باید تا لحظه ی دریافت سفارش پاسخگوی موبایلی که در سیستم معرفی کرده باشد
پیک های لاپتز و مشتریان محترم ملزم به خوش رفتاری با یکدیگر در زمان تحویل سفارش بوده و هرگونه بی احترامی از سمت هردو طرف قابل پیگیری خواهد بود.
درصورت داشتن هرگونه سوال و درخواست راهنمایی در مورد قوانین و حقوق مشتریان لاپتز با شماره 09140914101 تماس حاصل نموده یا از طریق ایمیل laptez.info@gmail.com با ما در ارتباط باشید.
